2023年6月13日
最近幾年常會接到客戶詢問我們是否可以幫忙催收「國際駭客郵件詐騙貨款」的案件，即賣方貨品已出貨，國外買方通知已匯款，賣方卻沒收到錢，才發現國外買方是將錢匯入詐騙集團戶頭，因為買賣雙方的郵件信箱及密碼被駭客竊取， 進而攔截雙方郵件，詐騙集團冒充賣方以email通知國外買方更改匯款帳戶名細，買方不疑有他‧在未與賣方電話確認下，就把錢匯出到駭客的戶頭了‧當買賣雙方赫然驚覺不對時，詐騙集團早已把錢領走，逃之夭夭‧碰到這類羅生門案件，來無影去無蹤，我們也只能向客戶說抱歉，建議客戶向刑事局及165反詐騙報案處理‧ 近2年根據刑事局統計，台灣每年約有十幾起「駭客冒用企業通知往來客戶更改匯款帳戶」的詐騙事件‧每家損失從美金數萬元至五六十萬不等‧此類案件中，大都是詐騙駭客入侵企業資訊系統，先竊取郵件帳號及密碼，便可監控雙方郵件往來細節，待時機成熟時，遂冒用企業身份通知國外客戶更改匯款帳戶，或冒用國外客戶身份要求買方變更收貨地址，進而從中獲利‧ 詐騙集團利用相似度極高的email冒用企業名義，例如原企業email為 angel056@gmail.com，詐騙集團可能為 angel0561@gmail.com, 或者原企業email為 sales@fuming.com，詐騙集團可能為 salesfuming@hotmail.com等等‧ 我們有一台中廠商，其在美國的客戶聲稱已匯款美金25萬元至其帳戶，可是此廠商屢屢未收到貨款，經美國買方傳真匯款單及email來時才驚覺竟將錢匯到英國去了‧原來美國客戶收到詐騙集團的email 指示匯款帳戶變更，因雙方合作甚久，美國客戶不疑有他，所以在未與台中廠商確認前就將款項匯出，待雙方發現後，錢已經被領走了‧ 所以為了避免類似風險，提醒您除了不定時更改電子郵件密碼、在交易過程當中需與客戶保持密切連繫、訂定交易合約時事先載明銀行明細，並加註事後若有任何銀行明細變更時，雙方切記要以電話或傳真再次確認等語‧另針對公司資安控管應尋求相關專業協助‧ 將帳款催收的任務委託給專業的催收公司處理，尤其是國外應收帳款，透過當地專業夥伴，不論是律師或者催收公司，對在地語言、文化與法規的了解，針對債務人的弱點對症下藥亦是增加您成功回收帳款的機會‧聯合財信在地31年的應收帳款催收專業經驗，是您最佳的選擇‧ 如果您有任何問題，歡迎來電討論‧